西船ボウルボウリングネット予約時によくいただくご質問を書き出してみました。
ネット予約は割引料金となっている為、基本的なご予約のみご利用になれ、下記のような特殊な予約方法ではご利用になれませんのでお電話でのご予約・料金となります。
- 入力した人数と表示されたレーン数を変更したい場合
- 時間単位でご利用したい場合
- 貸切したい場合
- ゲームをペアで投球する場合（1人1ゲームではない場合）
予約方法の質問
- 今から行こうと思うのですが、予約状況が全て「×印」になっているので混雑しているのですか？
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現在時刻から12時間以内はご来場のお客様優先の為に、混雑状況にかかわらず予約できないように「×印」になっています。
- 2ゲーム希望なのに1ゲームプランしか表示されないのはなぜですか？
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2ゲーム目の途中に他のお客様のご予約開始時刻と重複する為で、予約時間の変更または日時変更していただければ表示されます。
- ネット予約で終了予定時刻とは何ですか？
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ご予約された人数とゲームプランにより自動算出された、お客様のご予約終了予定時刻です。
遅刻などでゲーム開始が遅れても終了予定時刻になりましたら、ゲームの途中でも終了となります。
- 68名以下ですが貸切できますか？
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ネット割引予約ではできませんので、お電話での通常ご予約ならば対応させていただきます
- 1レーン人数を6名にして少ないレーン数に変更できませんか？
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ネット割引料金では1レーン4名を基本にプログラムされていますので、お電話での通常ご予約ならば対応させていただきます。
- 1ゲームをペアで投げる安いプランはありますか？
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ネット割引料金では人数×ゲームプランになりますので、お電話での通常ご予約ならば対応させていただきます。
- 割引券を持っていますので備考欄に記入が必要ですか？
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ネット割引料金は既に割引料金になっていますので、割引券を併用してのご利用はできません。
ネット予約後の変更について
予約開始時間の48時間まで
ネット予約されたご予約は全てネット上で変更・修正・キャンセルが、ご予約開始時刻の48時間前まで無料で何回でも変更できます。
ネット約画面の左上「会員ログイン」よりご予約時のメールアドレスと設定されたパスワードを入力されると、現在のご予約内容が表示されます。
変更後は自動的にお客様のメールアドレスと西船ボウルの管理画面にも同時に配信されます。
- パスワードを忘れましたので教えてもらえますか？
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セキュリティー上当店でもわかりませんので、ネット「予約会員ログイン」のパスワードリセットから再登録してください。
- 1ゲーム目と2ゲーム目の間にイベントをやりたいので時間の延ばせますか？
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終了予定時刻の変更はできませんが、開始時刻通りに始まると予約と予約の間のインターバル10分～20分ほどありますので、終了時刻までならばイベント実施可能です。
※インターバルタイムは人数・ゲーム数により異なります
予約開始時間の当日や48時間以内
- 予約自体をキャンセルできますか？
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1レーンにつき1,100円のキャンセル料をお申し付け致します
- 参加人数が減った人の分だけ変更できますか？
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実際に投球された人数×ご予約プラン料金となりますので、減った人数分のプラン料金は頂きません。
ただし使用したレーン数と実際の参加人数により、レーンキャンセル料または追加レーン代（1レーン当たり550円）を頂戴いたします。
- 当日になって人数が増えましたがレーン数増やせますか？
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他のご予約と重複しない場合は対応させていただきますが、ご予約状況によりお断りする場合がございます。
支払方法について
- 現金以外のキャッスレス決済は可能ですか？
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現金・クレジットカード・Suicaなど交通系ICカード・WAON・nanaco・Edy・iD・PayPayからお選びくださいませ。
ただし2種類の決済方法を併用してのご利用はできません（例：現金1万円と端数をSuicaなど）
- 請求書払いできますか？
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法人様のみ可能ですが予約実施日の当月末までの支払いとなりますので、月末実施でも翌月払いはできません。
請求書払い希望時は、弊社本社より送付しますので事前にご連絡をお願い致します。
また、当日幹事様のお名刺を頂戴いたし、記載の住所・幹事様お名前にて請求書を作成させていただきます。
事前に請求書払いのご希望が無い場合は、承れませんので当日お支払いになります。
その他の質問
- 食べ物や飲み物を持ち込みたいのですが可能ですか？
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新型コロナ感染拡大予防の為に、現在持ち込み飲食はできません。